«Гендерно-нейтральный» голос: в чем его отличие от обычного голоса

В странах Западной Европы и США давно назрел вопрос гендерной дискриминации. И женщины, и мужчины заявляют, что представители противоположного пола нарушают их права. Мужской или женский голос, записанный на автоответчике в какой-либо организации, может стать невольной причиной для дальнейшего судебного разбирательства. Именно поэтому ученые задумались над разработкой гендерно-нейтрального звучания для голосовых помощников в умных устройствах и гаджетах.

Еще совсем недавно разработчики различных приложений и программисты бизнес-телефонии считали, что голосом финансовой организации или мобильного банка, промышленного холдинга или охранных систем должен быть обязательно мужским. Это солидно и такое звучание внушает больше доверия. А вот в бытовом навигаторе или в сервисной IP-телефонии лучше, если будет записан женский голос, потому, что для человеческого уха он наиболее приятен и успокаивает. Но согласно последним исследованиям, пользователи все чаще недовольны и тем и другим вариантом, и оказалось, что многие женщины «не доверяют» мужским голосам, а представители сильного пола раздражаются, когда слышат нотки баса и самоуверенности в автоответчике организаций, особенно, если им приходится в них что-то требовать. Стало понятно, что для умных помощников и IP-телефонии крайне не хватает «нейтрального» звучания без ярко выраженных женских или мужских черт. И ученые приступили к созданию такого варианта. Скорее всего он очень скоро будет принят к обязательному использованию во всех гаджетах и организациях.

Совсем недавно разработчики одного из крупных датских креативных агентств пригласили лингвиста из Копенгагенского университета, Анну Йоргенсен, для создания гендерно-нейтрального звучания голосовых помощников. Для этого лингвист со своей командой звукорежиссеров отобрала и записала 5 голосов, пол обладателей которых было изначально сложно установить. Далее при помощи компьютерной программы разработчики вместе с лингвистом скомпилировали общий хор голосов в одно гендерно-нейтральное звучание. Получившиеся варианты «бесполого» голоса ученые назвали Q и пригласили фокус-группу для их тестирования. Для этого около 4,5 тысячам датчан предложили угадать, чей голос они сейчас услышат — мужской или женский и воспроизводили все получившиеся варианты. В результате исследования разработчики выбрали один голос, который добровольцы назвали самым непонятным по половому признаку. Итоговой голос Q отличается тонкой настройкой в диапазоне от 145 до 175 Гц и тембрально является средним между типично женским и мужским звучаниями. Как заявили исследователи, этот голос не конкретно какого-то одного человека, мужчины или женщины, он принадлежит всем людям, которые борются за равноправие полов во всех сферах жизни.